Платформа ИИ для данных чатов

Описание

Chat Data предоставляет комплексную платформу ИИ-агентов и чат-ботов, разработанную для революционизации поддержки клиентов. Платформа позволяет компаниям трансформировать свои корпоративные базы знаний в интеллектуальных, настраиваемых ИИ-агентов, подключая их к передовым LLM. Это безопасное и соответствующее требованиям решение создано для масштабирования с учетом уникальных потребностей организации в данных, предлагая надежный способ улучшения взаимодействия с клиентами.

Пользователи могут создавать сложные чат-боты, выходящие за рамки простого обмена вопросами и ответами, создавая комплексные рабочие процессы и автономных агентов, способных понимать сложную бизнес-логику. Платформа предлагает гибкую серверную интеграцию, позволяя персонализировать обучение агентов с использованием проприетарных данных, прямую интеграцию пользовательских конечных точек моделей и создание специализированных чат-ботов, включая медицинские и ветеринарные приложения с использованием предварительно обученных моделей.

Настроенный интерфейс обеспечивает обширную гибкость, позволяя вести голосовые разговоры в реальном времени с использованием настраиваемых голосов, предоставлять рекомендации, соответствующие бренду, и обучать агентов с использованием разнообразных текстовых, видео- или аудиовходов. Компании могут настраивать профили компаний, персонализировать визуальные элементы, такие как цвета и логотипы, для бесшовной интеграции с веб-сайтом, и даже ребрендировать агентов для перепродажи. Интеграция с более чем 834 приложениями MCP и 10 000+ инструментами, включая популярные сервисы, такие как Google Drive, Notion, Discord, Slack и Shopify, обеспечивает связанную экосистему.

Расширенные функции включают интерактивные элементы пользовательского интерфейса, такие как диаграммы и карусели, создание рабочих процессов на основе запросов на естественном языке, динамические предложения запросов, единый вход (SSO) для управляемых агентов, настраиваемые голосовые аудиоответы и бесшовную эскалацию от ИИ к поддержке человека. Платформа также поддерживает мультимодальные входы, такие как изображения и файлы, встроенную анонимизацию PII и предлагает как поисковую строку ИИ, так и виджет чат-пузыря для интеграции с веб-сайтом. Chat Data доверяют более 1000 компаний по всему миру, предлагая конкурентное преимущество за счет автоматизации рабочих процессов на базе ИИ, интерактивных ответов и обширных интеграций.

Для конфиденциальных приложений медицинские модели Chat Data на 100% соответствуют требованиям HIPAA, используя стандартное шифрование данных с нулевым сохранением истории чатов. Платформа также соответствует требованиям GDPR, EU Data Protection и SOC 2. Данные физически хранятся в пределах Швейцарии на инфраструктуре Oracle Cloud, а файловые блобы также хранятся в Швейцарии с использованием служб Azure Blob Storage. Это обеспечивает безопасное, соответствующее требованиям и мощное решение для современных потребностей в поддержке клиентов.

Основные функции Платформа ИИ для данных чатов

• Создание пользовательских ИИ-агентов из корпоративных баз знаний

• Подключение LLM к вашим уникальным данным

• Развертывание чат-ботов на веб-сайтах, WhatsApp, Slack и более чем 10 платформах

• Доступны медицинские чат-модели, соответствующие HIPAA

• Бесшовная эскалация живого чата от ИИ к поддержке человека

• Голосовые разговоры в реальном времени с настраиваемыми голосами

• Интеграция с 834+ приложениями MCP и 10 000+ инструментами

• Поддержка мультимодальных входов (изображения, файлы)

• Интерактивные элементы пользовательского интерфейса (диаграммы, карусели)

• Создание сложных рабочих процессов с помощью запросов на естественном языке

• Вход по SSO для белой маркировки и управляемых агентов

• Встроенная анонимизация PII

• Настраиваемые виджеты чат-ботов (поисковая строка, чат-пузырь)

Как использовать Платформа ИИ для данных чатов?

1. 1

   Подключите данные: Свяжите вашу корпоративную базу знаний, документы или контент веб-сайта.

2. 2

   Создайте агента: Настройте личность, запросы и возможности вашего ИИ-агента.

3. 3

   Интегрируйте: Разверните вашего чат-бота на вашем веб-сайте, в приложениях для обмена сообщениями или через API.

4. 4

   Взаимодействуйте: Позвольте вашему ИИ-агенту обрабатывать запросы и поддержку клиентов.

5. 5

   Оптимизируйте: Отслеживайте производительность и уточняйте ответы агента для лучшего взаимодействия.

Варианты использования Платформа ИИ для данных чатов

• Автоматизация поддержки клиентов
• Генерация лидов
• Внутренняя база знаний
• Помощь в электронной коммерции
• Медицинские запросы
• Персонализированный пользовательский опыт
• Автоматизация рабочих процессов

Часто задаваемые вопросы Платформа ИИ для данных чатов

• Что делает Chat Data?

  Chat Data — это платформа ИИ-агентов для чат-ботов поддержки клиентов и живого чата на веб-сайтах. Вы можете создать ИИ-агента из ваших документов или контента сайта, а затем встроить виджет чата или API, чтобы агент отвечал на вопросы из вашей базы знаний.

• Где физически хранятся пользовательские данные?

  Наши серверы расположены в Швейцарии, поэтому пользовательские данные физически хранятся в пределах Швейцарии и размещаются на инфраструктуре Oracle Cloud. Кроме того, файловые блобы также хранятся в Швейцарии с использованием служб Azure Blob Storage.

• Как должны быть отформатированы мои данные для обучения?

  Вы можете загружать отдельные или несколько файлов в форматах, таких как .pdf, .txt, .html или .docx. В качестве альтернативы вы можете вставить текст или предоставить ссылку на веб-сайт для скрейпинга данных.

• Могу ли я интегрировать виджет чат-бота с моим пользовательским серверным приложением?

  Абсолютно. Используйте наш гибкий виджет чат-бота, легко встраиваемый куда угодно, управляемый предоставленным вами URL-адресом серверного приложения. Этот метод поддерживается и рекомендуется.

• Расскажите о медицинских чат-моделях.

  Медицинские чат-модели — это предварительно обученные модели, разработанные Chat Data с использованием кураторских источников данных для глубоких знаний в области человеческой и ветеринарной медицины. Они на 100% соответствуют требованиям HIPAA, без сохранения истории чатов.

• Могу ли я давать инструкции своим агентам?

  Конечно, вы можете изменить базовый запрос, назначить имя, указать черты личности и предоставить инструкции о том, как должен отвечать агент, например, отвечать только на определенном языке.

• В чем разница между базовым запросом и обучающими данными?

  Базовый запрос содержит инструкции, которые применяются ко всему разговору, в то время как обучающие данные — это точка знаний, извлекаемая на основе последнего запроса пользователя.

• Как мне интегрировать моего агента на мой веб-сайт?

  Вы можете интегрировать своего агента, встроив iframe или добавив чат-пузырь на свой веб-сайт. Создайте агента и выберите опцию «Встроить на веб-сайт» или используйте API.

• Совместим ли Chat Data с другими языками?

  Конечно, Chat Data разработан для работы с несколькими языками. Вы можете использовать его с источниками на любом языке и задавать вопросы также на любом языке.

• Могу ли я поделиться созданным мной агентом?

  Да, по умолчанию любой созданный вами агент является частным, но у вас есть возможность изменить настройки, чтобы сделать его общедоступным и поделиться им с другими.

• Почему я не могу создать вторую учетную запись на вашей платформе?

  Мы ограничиваем создание второй бесплатной учетной записи от одного пользователя и устройства, чтобы предотвратить злоупотребления, поскольку мы предлагаем бесплатный план. На одно устройство разрешена одна учетная запись электронной почты.