Описание
UChat AI Agent позволяет компаниям автоматизировать взаимодействие с клиентами, продажи и поддержку с помощью интуитивно понятной no-code платформы. Она трансформирует взаимодействие с клиентами в возможности для роста, используя решения на базе ИИ без необходимости в навыках программирования. Платформа разработана для решения сложных бизнес-задач, превращая точки трения в масштабируемые источники дохода.
В основе UChat лежит визуальный конструктор drag-and-drop, который позволяет пользователям создавать сложные рабочие процессы на базе ИИ. Эти рабочие процессы могут автоматизировать широкий спектр задач, включая ответы на комментарии и личные сообщения в социальных сетях, квалификацию лидов, работу с потенциальными клиентами и даже выполнение функций торговых представителей без перерывов. ИИ-агенты могут отвечать на вопросы о продуктах, рекомендовать услуги, предлагать дополнительные товары и восстанавливать брошенные корзины, работая круглосуточно.
Мастерство UChat в области омниканальности является ключевым отличием, поскольку платформа поддерживает более 15 платформ, таких как WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram и SMS. Это позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами там, где они общаются, консолидируя все взаимодействия в едином центре. Для сложных запросов UChat обеспечивает бесшовную передачу обращений живым агентам, гарантируя эффективную обработку разговоров без потери контекста.
Платформа также включает унифицированную CRM и систему тикетов, позволяющую командам отслеживать, назначать и приоритизировать проблемы клиентов с помощью досок в стиле Kanban. Специальное мобильное приложение позволяет управлять разговорами и тикетами на ходу. UChat легко интегрируется с популярными сторонними приложениями, такими как Shopify, HubSpot и Zapier, расширяя возможности автоматизации.
Аналитика в реальном времени предоставляет действенные сведения о времени ответа, коэффициентах конверсии и настроениях клиентов, позволяя оптимизировать кампании на основе данных. UChat идеально подходит для компаний, стремящихся масштабировать свои операции, повысить удовлетворенность клиентов и увеличить доход за счет автоматизированного, интеллектуального взаимодействия с клиентами. Платформа подходит как для новичков благодаря своему no-code интерфейсу, так и для продвинутых пользователей благодаря таким функциям, как JavaScript-узлы и внешние запросы.
Основные функции UChat AI Agent
No-code конструктор ИИ-агентов
Автоматизированные рабочие процессы продаж
Автоматизация поддержки клиентов 24/7
Квалификация и развитие лидов
Восстановление брошенных корзин
Автоматизация комментариев/личных сообщений в соцсетях
Визуальный конструктор потоков drag-and-drop
Омниканальная поддержка (15+ платформ)
Бесшовная передача обращений живым агентам
Единая CRM и доски тикетов
Мобильное приложение для управления
Интеграции с популярными инструментами (Shopify, HubSpot, Zapier)
Панель аналитики в реальном времени
Чат-боты на базе ИИ с интеграцией LLM (OpenAI, Claude, Gemini и др.)
Вызов ИИ-функций для действий в реальном времени
Как использовать UChat AI Agent?
Настройте: Разработайте рабочие процессы вашего ИИ-агента с помощью визуального конструктора drag-and-drop.
Разверните: Запустите вашего ИИ-агента на 15+ поддерживаемых каналах, таких как WhatsApp, Instagram и Messenger.
Автоматизируйте: Позвольте ИИ управлять продажами, поддержкой, квалификацией лидов и восстановлением корзин 24/7.
Взаимодействуйте: Мгновенно отвечайте на запросы клиентов и взаимодействия в социальных сетях.
Интегрируйте: Подключитесь к вашим существующим инструментам, таким как Shopify и HubSpot, для бесперебойной работы.
Отслеживайте: Анализируйте производительность с помощью аналитики в реальном времени и оптимизируйте кампании.
Эскалируйте: Передавайте сложные запросы живым агентам для бесшовной человеческой поддержки.
Варианты использования UChat AI Agent
- Автоматизация продаж
- Поддержка клиентов
- Квалификация лидов
- Взаимодействие в социальных сетях
- Омниканальная коммуникация
- Бронирование встреч
- Отслеживание заказов
