OnDial

描述

OnDial 是一个企业级 AI 语音代理平台，能够实时自动化商业电话。其代理能够接听和拨打电话，理解自然语言，像训练有素的人类代理一样响应，并自动将每通电话记录到 CRM 中，全天候 24/7 处理入站和出站通信。

OnDial 处理客户支持、潜在客户资格审核、预约安排和多语言对话，支持 100 多种语言和 50 多种地区口音，响应延迟在毫秒级。它提供类似人类的对话，具备上下文记忆、意图检测、打断处理和情感检测功能，以及呼叫路由和温暖转接到人类代理、智能分析和实时仪表板。它与 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等 CRM、日历、电话系统以及 Shopify 等电子商务平台集成，通过 API、webhooks 和 Zapier 进行连接。

OnDial 专为医疗保健、银行、保险、房地产、零售和 BPO 等行业的高流量团队而构建，并持有包括 SOC 2、HIPAA、GDPR、PCI DSS 和 ISO 在内的合规认证。定价基于使用量按分钟计费，分为基础、增长、规模和企业四个层级，并提供免费演示和试用。

OnDial的核心功能

• 用于入站和出站电话的 AI 语音代理

• 支持 100 多种语言和 50 多种地区口音

• 潜在客户资格审核和预约安排

• 具备上下文记忆和意图检测的人类般对话

• 呼叫路由和温暖的人类交接

• 与 CRM、日历、电话系统和电子商务的集成

• 实时分析、录音和报告

• 企业合规：SOC 2、HIPAA、GDPR、PCI DSS、ISO

如何使用 OnDial？

1. 1

   设置活动：配置您的 AI 语音代理及其目标。

2. 2

   选择语音并连接系统：选择语音并连接您的 CRM、日历和电话系统。

3. 3

   上传联系人或上线：添加联系人或启用入站处理，然后启动或安排。

4. 4

   监控和优化：在实时仪表板中跟踪电话并调整性能。

OnDial的使用案例

• 客户支持
• 潜在客户资格审核
• 预约安排
• 医疗保健前台
• 电子商务

OnDial的常见问题

• 什么是 OnDial？

  OnDial 是一个企业级 AI 语音代理平台，能够实时为企业接听和拨打电话，自动化支持、销售和日程安排。

• 它能处理入站和出站电话吗？

  是的。两个方向都基于相同的对话智能，并连接到相同的 CRM 和分析系统。

• 它支持多少种语言？

  OnDial 支持 100 多种语言和 50 多种地区口音，并能够在单一号码上自动检测来电者的语言。

• 它的响应速度有多快？

  OnDial 提供平均响应时间在毫秒级，通常低于 300-500 毫秒，以保持对话自然。

• 有哪些可用的集成？

  它与 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等平台提供原生连接，其他 CRM 和工具通过 API、webhooks 或 Zapier 连接，同时支持 Shopify 和其他电子商务平台。

• 它持有哪些合规认证？

  OnDial 持有 SOC 2、HIPAA、GDPR、PCI DSS 和 ISO 认证，数据在传输和静态时均加密，并具备基于角色的访问控制。