설명
Aimdoc은 포괄적인 AI 영업 에이전트 역할을 수행하며, 초기 웹사이트 방문부터 제품 활성화 및 지속적인 지원에 이르기까지 B2B SaaS 고객 여정을 관리합니다. 웹사이트 참여 또는 판매 후 문의에만 집중하는 많은 AI 도구와 달리, Aimdoc은 전체 라이프사이클에 걸쳐 작동합니다.
실시간으로 웹사이트를 방문하는 잠재 구매자를 식별하고 자격을 부여하며, 회사 및 개인 수준의 세부 정보를 공개하는 것으로 시작합니다. 가격 책정 또는 문서 페이지와 같은 높은 의도를 가진 방문은 Slack 알림을 트리거하여 즉각적인 참여를 가능하게 합니다. 그런 다음 AI는 어떤 언어로든 24시간 연중무휴로 방문자와 상호 작용하며, 특정 제품에 대해 학습된 시스템으로 즉시 의도를 파악합니다. 중요한 것은 웹사이트 상호 작용의 맥락이 제품으로 전달된다는 것입니다.
Aimdoc은 정의된 기준 및 이상적인 고객 프로필(ICP)과 일치하는 자연스러운 대화를 통해 리드 자격을 부여합니다. 적합성에 따라 잠재 고객을 동적으로 라우팅하여 엔터프라이즈 리드는 영업 팀으로, 소규모 비즈니스는 체험판으로 안내할 수 있습니다. 잠재 고객의 관심이 가장 높을 때 채팅 인터페이스 내에서 직접 데모를 예약할 수 있습니다.
활성화를 위해 Aimdoc은 제품을 작동하는 AI 역할을 합니다. 이전 웹사이트 상호 작용에 맞춰진 실시간으로 사용자를 안내하고, 작업을 탐색하고, 클릭합니다. 사용자는 작업을 수행하여 AI를 학습시킬 수 있으며, 이를 통해 새로운 사용자를 자동으로 안내할 수 있습니다. 이는 체험판 사용자가 "아하 모먼트"에 빠르게 도달하도록 도와 가치 창출 시간을 단축합니다.
판매 후에는 고객을 온보딩한 동일한 에이전트가 지원을 계속 제공합니다. 제품 내에서 작동하여 고객을 대신하여 작업을 완료하고, 내보내기를 실행하고, 설정을 구성할 수 있습니다. 이를 통해 인간의 개입 없이 "방법" 및 작업 완료 요청에 대한 즉각적인 해결을 제공하여 고객 관계 전반에 걸쳐 맥락을 유지합니다.
Aimdoc은 SOC 2 Type II 인증, GDPR 준수, 고급 제어, 감사 로그 및 역할 기반 권한을 특징으로 하는 엔터프라이즈 준비를 위해 구축되었습니다. HubSpot과 같은 CRM과 통합되어 원활한 데이터 흐름을 보장합니다. 이 플랫폼은 익명 트래픽을 식별하고, 방문자와 상호 작용하며, 리드를 자격 부여하고, 사용자를 활성화하며, 고객 문제를 해결하도록 설계되어 B2B SaaS 고객 여정의 전체 스펙트럼을 포괄합니다.
Aimdoc AI Agent의 핵심 기능
실시간으로 웹사이트 방문자를 식별하고 자격 부여
제품별 AI로 24시간 연중무휴 방문자와 상호 작용
방문자 의도 맥락을 캡처하여 제품으로 전달
맞춤형 기준에 따라 대화형 리드 자격 부여 수행
적합성에 따라 리드를 영업 또는 체험판으로 동적으로 라우팅
채팅 내에서 직접 데모 예약
제품 내에서 사용자를 작업으로 안내하기 위해 작동
사용자 행동 기록을 통해 제품 작업 학습
제품 내에서 고객 문제 해결 및 작업 완료
즉각적이고 맥락에 맞는 판매 후 지원 제공
HubSpot과 같은 CRM 플랫폼과 통합
높은 의도를 가진 방문에 대한 Slack 알림 제공
엔터프라이즈급 보안을 위한 SOC 2 Type II 인증
데이터 처리 계약을 통한 GDPR 준수
Aimdoc AI Agent 사용 방법은?
식별: 익명 웹사이트 트래픽 뒤에 있는 회사 및 개인 세부 정보를 공개합니다.
상호 작용: 제품에 대해 학습된 AI 에이전트로 즉시 의도를 파악합니다.
자격 부여: 대화형 자격 부여를 수행하고 리드를 동적으로 라우팅합니다.
활성화: 제품 작업을 통해 사용자를 안내하여 활성화를 유도합니다.
해결: 제품 내에서 즉각적이고 맥락에 맞는 지원을 제공합니다.
Aimdoc AI Agent의 사용 사례
- 웹사이트 방문자 식별
- 리드 참여 및 자격 부여
- 데모 및 체험판 전환
- 제품 온보딩
- 고객 지원 자동화
- 영업 프로세스 자동화
- 고객 유지
