설명
Glean은 인공 지능을 엔터프라이즈 환경 내에서 기능적이고 효과적으로 만들기 위해 설계된 포괄적인 Work AI 플랫폼입니다. 파편화된 회사 지식, 다양한 시스템 및 컨텍스트 이해의 필요성 사이의 격차를 해소하여 AI가 실행 가능한 통찰력을 제공하고 워크플로를 자동화할 수 있도록 합니다.
이 플랫폼은 Slack, Google Drive, Jira, Confluence, SharePoint, GitHub, Salesforce를 포함한 광범위한 엔터프라이즈 도구와 원활하게 통합됩니다. 이러한 시스템을 연결함으로써 Glean은 AI가 활용할 수 있는 통합 지식 기반을 구축합니다. 이 접근 방식은 AI 애플리케이션이 비즈니스가 이미 알고 있는 것을 기반으로 구축되도록 하여 더 정확하고 관련성 높은 답변을 제공합니다.
Glean의 핵심 차별점은 효율성과 비용 절감에 대한 집중입니다. 이 플랫폼의 아키텍처는 AI 운영 비용의 중요한 요소인 토큰 사용량을 최소화하도록 설계되었습니다. 이는 쿼리당 비용을 낮추고 AI 투자에서 더 큰 가치를 얻을 수 있음을 의미합니다. Glean은 엔터프라이즈 컨텍스트를 깊이 이해하여 대규모 언어 모델을 사용한 광범위한 데이터 처리의 필요성을 줄임으로써 이를 달성합니다.
보안 및 규정 준수는 Glean 설계의 최우선 과제입니다. 이 플랫폼은 엔터프라이즈급 보안을 제공하여 사용자가 볼 권한이 있는 정보에만 액세스하도록 보장합니다. 쿼리, 답변 및 작업에 대한 완전한 가시성을 제공하며 업계 최고의 데이터 거버넌스를 갖추고 있어 규정 준수가 중요한 산업에 적합합니다. Glean은 ISO 42001, HIPAA, TX-RAMP Level 2, SOC 2 Type II, ISO 27001 및 GDPR과 같은 인증을 기반으로 구축되었습니다.
Glean은 엔지니어링, 영업, 지원 및 HR에 이르기까지 다양한 부서에서 AI를 활용하여 운영을 가속화할 수 있도록 지원합니다. 고객 사례는 Booking.com이 14,000명의 직원을 대상으로 AI를 확장하고, Zillow가 사용자당 주당 1.5시간 이상을 절약하고, TIME이 100년의 아카이브를 액세스 가능한 지식으로 변환하는 등 상당한 개선을 강조합니다. 이 플랫폼은 고유한 LLM의 수가 증가함에 따라 모델 선택의 유연성을 제공하면서 엔터프라이즈 신뢰를 유지합니다.
궁극적으로 Glean은 단순한 정보 검색을 넘어 AI 기반 작업 및 자동화를 가능하게 함으로써 업무 수행 방식을 혁신하는 것을 목표로 합니다. 모든 팀을 위한 통합 플랫폼을 제공하고, AI 우선 문화를 조성하며, AI를 실용적이고 일상적인 도구로 만들어 실질적인 ROI를 제공합니다.
Glean의 핵심 기능
엔터프라이즈 시스템 전반의 지식 연결
AI 기반 자동화 및 에이전트 지원
AI를 위한 컨텍스트 이해 제공
데이터에 대한 안전하고 권한 인식 액세스
토큰 사용량 및 AI 비용 절감
Slack, Google Drive, Jira 등과 통합
엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수 제공
다양한 고유 LLM 지원
효율성 증대 및 사용자 시간 절약
부서 전반의 AI 채택 촉진
AI 작업에 대한 완전한 가시성 제공
규정 준수가 중요한 환경을 위해 구축됨
Glean 사용 방법은?
연결: Glean을 엔터프라이즈 시스템 및 데이터 소스와 통합합니다.
구성: 보안, 권한 및 AI 모델 기본 설정을 설정합니다.
검색: Glean을 사용하여 조직 전체의 정보 및 통찰력을 찾습니다.
생성: 사용자 지정 AI 에이전트를 구축하고 워크플로를 자동화합니다.
자동화: AI 기반 솔루션을 배포하여 비즈니스 프로세스를 간소화합니다.
최적화: 사용량을 모니터링하고 지속적인 개선을 위해 AI 성능을 조정합니다.
Glean의 사용 사례
- 지식 검색
- 작업 자동화
- 콘텐츠 생성
- 의사 결정 지원
- 부서 간 협업
- 규정 준수 관리
- 직원 온보딩
