Dokko - 대화형 AI 플랫폼

설명

Dokko는 조직의 문서를 깊이 이해하고 그에 따라 조치를 취하도록 설계된 정교한 대화형 AI 플랫폼입니다. 문서를 단편적으로 처리하는 일반적인 AI 도구와 달리, Dokko는 텍스트, 표, 차트, 다이어그램을 포함한 각 문서를 전체적으로 읽어 포괄적인 맥락을 보장합니다. 이를 통해 원본 자료에서 직접 검증 가능한 출처를 명시하여 정확한 답변을 제공할 수 있으며, 규제 산업에서도 신뢰할 수 있습니다.

Dokko는 단순한 Q&A를 넘어 팀이 이미 사용 중인 도구 내에서 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. '스킬(Skills)' 및 '에이전트(Agents)' 기능을 통해 Dokko는 문서를 초안 작성하고, Jira에 티켓을 제출하고, CRM을 업데이트하고, 문제를 에스컬레이션하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 스킬은 지식 기반에 연결된 대화 중 작업이며, 에이전트는 비즈니스 스택 전반에 걸쳐 다단계 워크플로우를 조정합니다. 이러한 통합은 Slack, Jira, Zendesk, Workday와 같은 수백 가지 비즈니스 도구에 대한 광범위한 커넥터를 통해 이루어지며, OpenAPI 또는 Lambda 도구를 통한 사용자 지정 통합 옵션도 제공됩니다.

이 플랫폼은 확장성과 배포 용이성을 위해 구축되었습니다. 팀은 오후 중에 Dokko를 설정할 수 있으며, 대부분의 프로덕션 배포는 일주일 이내에 완료됩니다. Dokko는 두 가지 배포 모델을 제공합니다. 팀 사용을 위한 내부 어시스턴트(팀별 액세스 범위 지정)와 웹사이트 또는 도움말 센터에 포함되어 자체 브랜드로 제공되는 고객 대면 어시스턴트입니다. 이러한 유연성을 통해 조직은 Dokko를 내부 지식 관리, 고객 지원, HR 정책 문의 등에 활용할 수 있습니다.

Dokko는 대규모 문서 수준 이해 능력과 조치 수행 능력을 제공함으로써 ChatGPT 및 NotebookLM과 같은 도구와 차별화됩니다. 단편적인 문서 처리의 한계를 해결하여 답변이 단순히 그럴듯한 것이 아니라 정확하고 실행 가능하도록 보장합니다. 이 플랫폼은 Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Meta Llama, Amazon Nova를 포함한 다양한 AI 모델을 지원하여 유연성을 제공하고 공급업체 종속성을 방지합니다. Dokko는 정확성과 문서 내용을 기반으로 워크플로우를 자동화할 수 있는 능력이 필요한 법률, 규정 준수 및 기술 팀에 이상적입니다.

Dokko의 핵심 기능

• 차트 및 다이어그램과 같은 멀티모달 콘텐츠를 포함하여 문서를 전체적으로 읽습니다.

• 신뢰성을 위해 문서 수준의 출처를 명시한 답변을 제공합니다.

• Slack 및 Jira와 같은 통합 비즈니스 도구 내에서 조치를 수행할 수 있습니다.

• 자동화를 위해 대화 중 '스킬'과 다단계 '에이전트'를 모두 지원합니다.

• 사용자 지정 브랜딩을 통해 고객 대면 애플리케이션을 위한 네이티브 임베딩을 제공합니다.

• Claude, GPT, Gemini, Llama, Nova를 포함한 AI 모델 선택을 지원합니다.

• 단일 OAuth 흐름을 통해 수백 가지 비즈니스 도구에 연결됩니다.

• 튜닝 가능한 검색 순위를 갖춘 구성 가능한 지식 기반을 제공합니다.

• 내부 팀 배포를 위한 역할 기반 액세스 제어를 제공합니다.

• PDF, Word, Excel, 웹 페이지를 포함한 다양한 문서 형식을 처리합니다.

• 실제 문서를 사용하여 테스트할 수 있는 무료 평가판을 제공합니다.

Dokko 사용 방법은?

1. 1

   문서 업로드: 계약서, 매뉴얼, 정책 또는 지식 기반을 드래그 앤 드롭합니다.

2. 2

   지식 기반 구성: 필요한 경우 청킹, 강화 및 검색 순위를 조정합니다.

3. 3

   첫 질문하기: 인덱싱이 완료되면 어시스턴트와 상호 작용합니다.

4. 4

   임베드 또는 공유: 대시보드 링크를 통해 내부적으로 배포하거나 스크립트 태그를 사용하여 웹사이트에 포함합니다.

5. 5

   작업 정의: 대화 중 작업에 대한 스킬 또는 다단계 워크플로우에 대한 에이전트를 구성합니다.

6. 6

   도구 연결: 대시보드를 통해 기존 비즈니스 애플리케이션과 통합합니다.

7. 7

   모니터링 및 최적화: 사용량을 검토하고 성능 개선을 위해 구성을 조정합니다.

Dokko의 사용 사례

• 고객 지원
• 내부 HR 정책
• 기술 문서
• 법률 계약 분석
• 규정 준수 프레임워크
• 영업 지원
• 의료 진단 지원
• 스포츠 정보 플랫폼

Dokko의 FAQ

• Dokko는 어떤 종류의 문서를 읽을 수 있나요?

  Dokko는 PDF(텍스트 및 스캔), Word 문서, Excel 스프레드시트, PowerPoint 프레젠테이션, Markdown 파일, 일반 텍스트, HTML 및 웹 페이지를 읽을 수 있습니다. 복잡하고 밀도가 높으며 상호 참조되는 문서에 특히 적합합니다.

• Dokko는 답변의 정확성을 어떻게 보장하나요?

  Dokko는 각 문서를 전체적으로 읽고 모든 답변에 문서 수준의 출처를 명시합니다. 검색의 이러한 구조적 속성은 답변이 원본 자료에 근거하도록 하여 규제 업무에 신뢰할 수 있도록 합니다.

• Dokko는 문서 내용을 기반으로 조치를 취할 수 있나요?

  예, Dokko는 문서 발견 내용을 기반으로 조치를 취할 수 있습니다. 대화 중 작업에 대한 '스킬'과 문서를 초안 작성하고, 티켓을 제출하고, CRM을 업데이트하는 등의 다단계 워크플로우를 위한 '에이전트'를 지원하며, 이는 팀이 사용하는 도구 내에서 이루어집니다.

• Dokko를 얼마나 빨리 배포할 수 있나요?

  Dokko는 신속한 배포를 위해 설계되었습니다. 대부분의 팀은 가입 후 일주일 이내에 첫 프로덕션 배포를 완료할 수 있으며, 설정은 오후 중에도 가능합니다.

• Dokko는 어떤 AI 모델을 지원하나요?

  Dokko는 Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Meta Llama, Amazon Nova를 포함한 다양한 AI 모델을 지원합니다. 에이전트별로 선호하는 모델을 선택하여 공급업체 종속성을 피할 수 있습니다.

• Dokko는 ChatGPT와 같은 일반 AI 도구와 어떻게 비교되나요?

  문서를 단편적으로 처리하고 Q&A에서 멈추는 일반 AI 도구와 달리, Dokko는 문서를 전체적으로 읽고, 출처를 명시하며, 기존 도구 내에서 발견된 내용을 기반으로 조치를 취합니다. 대규모 및 문서 자체를 제품으로 삼도록 구축되었습니다.

• Dokko는 팀의 특정 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있나요?

  예, Dokko는 경쟁사 질문 거부 또는 관할권별 라우팅과 같은 대화 규칙을 구성하는 '스킬'을 통해 사용자 지정을 허용합니다. 팀은 엔지니어링 티켓 없이 Dokko를 구성할 수 있습니다.

• Dokko의 배포 옵션은 무엇인가요?

  Dokko는 두 가지 배포 모델을 제공합니다. 팀을 위한 내부 어시스턴트(팀별 역할 기반 액세스 범위 지정)와 웹사이트 또는 도움말 센터에 포함되어 자체 브랜드로 제공되는 고객 대면 어시스턴트입니다.

• Dokko는 무료 평가판을 제공하나요?

  예, Dokko는 실제 문서 및 메타데이터로 실행되는 14일 무료 평가판을 제공합니다. 등록 시 신용카드가 필요하며, 평가 기간 중 언제든지 무료로 취소할 수 있습니다.

• Dokko는 데이터 보안을 어떻게 처리하나요?

  Dokko는 모든 답변에 문서 수준의 출처와 Pro 플랜의 감사 로그를 제공합니다. EU 고객에게는 기본적으로 EU 데이터 상주가 가능합니다. 표준 DPA가 제공되며, Enterprise에는 BAA가 제공됩니다. Dokko의 모회사인 Mono Software는 ISO 27001 인증을 보유하고 있습니다.