설명
Gladia는 음성 제품을 위한 포괄적인 AI 오디오 인프라를 제공하여 원시 오디오를 구조화되고 실행 가능한 데이터로 변환합니다. 단일 통합 API를 통해 Gladia는 개발자가 모든 대화를 정밀하게 녹음, 전사 및 풍부하게 만들 수 있도록 지원합니다.
플랫폼의 핵심 기능은 고급 음성-텍스트(STT) 기능에 중점을 두며, 300ms 미만의 지연 시간을 갖는 실시간 엔진과 비동기 처리를 위한 배치 STT를 제공합니다. Gladia의 독자적인 Solaria-1 모델은 모든 언어로 즉각적이고 정확하며 유창한 전사를 제공하는 보편적인 STT 솔루션으로 강조됩니다. 'Partials'라는 새로운 기능은 100ms 미만의 부분 전사를 제공하여 실시간 대화를 더욱 향상시켜 원활한 상호 작용을 보장합니다.
Gladia의 인프라는 캡처, 전사, 풍부화 및 통합의 다단계 프로세스를 지원합니다. 오디오는 실시간 스트림, 업로드 및 실시간 마이크 입력을 포함한 모든 소스에서 업로드할 수 있으며 다양한 형식과 SDK를 지원합니다. 전사 단계는 노이즈가 많거나 다국어 오디오에서도 정확도에 중점을 두며, 대화형 오디오에서 최고의 성능과 선도적인 화자 감지 기능을 자랑합니다. 풍부화 단계에서는 PII 삭제, 감성 분석 및 개체 감지와 같은 기본 오디오 지능 기능을 추가 비용 없이 제공하며, 선택적으로 오디오-LLM 파이프라인을 사용할 수 있습니다.
통합은 웹훅, Zapier 및 50개 이상의 네이티브 통합을 통해 CRM, 데이터베이스 또는 데이터 웨어하우스로 풍부화된 데이터를 푸시할 수 있도록 간소화됩니다. Gladia는 개발자 생산성과 엔터프라이즈급 보안을 위해 구축되었으며, EU 데이터 상주, SOC 2 Type II 인증 및 GDPR 준수와 같은 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 300,000명 이상의 사용자 및 2,000개 이상의 엔터프라이즈 팀이 신뢰하며 99.95%의 가동 시간 SLA를 제공합니다.
주요 가치 제안에는 100개 이상의 언어 지원과 네이티브 코드 전환으로 진정한 글로벌 음성 제품 구축, 안정적인 다운스트림 워크플로우를 위한 정확도 향상, 여러 공급업체를 연결하지 않고도 통찰력을 얻기 위한 내장 오디오 지능 활용이 포함됩니다. Gladia는 또한 원활한 확장성 및 데이터 처리를 위한 엔터프라이즈급 인프라를 강조하여 광범위한 통합 및 SDK를 통해 팀이 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 제품을 출시할 수 있도록 합니다.
Gladia AI 오디오 인프라의 핵심 기능
<300ms 지연 시간의 실시간 STT
비동기 전사를 통한 배치 STT
완전 다국어 전사 엔진
Solaria-1 보편 STT 모델
<100ms의 부분 전사
화자 분리
감성 분석
개체 감지 (이름, 이메일, 주소)
PII 삭제
오디오-LLM 파이프라인
네이티브 회의 봇 통합 (Zoom, GMeet, Microsoft Teams)
Python, Node.js용 SDK
WebSocket 스트리밍 및 REST 업로드
EU 데이터 상주
SOC 2 Type II 인증, GDPR 준수
Gladia AI 오디오 인프라 사용 방법은?
탐색: 무료 티어로 플레이그라운드에서 Gladia API 기능을 테스트하세요.
통합: SDK 또는 직접 API 액세스를 사용하여 모든 소스에서 오디오를 캡처하세요.
전사: 고정확도로 깨끗하고 편집 가능한 전사로 오디오를 변환하세요.
풍부화: 감성 분석 및 개체 감지와 같은 네이티브 오디오 지능을 추가하세요.
연결: CRM, 데이터베이스 또는 데이터 웨어하우스로 풍부화된 데이터를 푸시하세요.
Gladia AI 오디오 인프라의 사용 사례
- 고객 경험
- 영업 지원
- 회의 도우미
- 미디어
- 음성 에이전트
- 콜센터
- 비즈니스 프로세스 아웃소싱
