설명
i3Simple Web Solutions는 전화 통신에 크게 의존하는 비즈니스를 위해 인바운드 통화 처리를 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼을 제공합니다. 이 서비스는 즉시 전화를 받고, 잠재 고객을 분류하며, 예약을 잡고, 연중무휴로 후속 조치를 수행할 수 있는 AI 음성 에이전트를 배포합니다. 이를 통해 시간이나 요일에 관계없이 고객 문의가 응답되지 않는 경우가 없도록 하여 수익 손실 위험을 크게 줄입니다.
플랫폼의 핵심 기능은 코딩이나 기술 전문 지식 없이 30분 이내에 라이브로 사용할 수 있는 AI 에이전트를 중심으로 이루어집니다. 사용자는 에이전트의 이름을 지정하고, 음성을 선택하고, 언어를 설정하고, 일반 영어로 비즈니스를 설명하여 에이전트를 구성할 수 있습니다. 그런 다음 AI는 FAQ, 가격 목록, 서비스 메뉴와 같은 비즈니스별 문서를 업로드하여 정확하고 맥락에 맞는 응답을 제공합니다. 이 RAG(검색 증강 생성) 접근 방식은 AI가 제공된 지식 기반에서 비즈니스별 질문에 정확하게 답변하도록 보장합니다.
주요 기능에는 1초 미만의 응답 시간으로 24시간 연중무휴 인바운드 통화 응대, 캘린더와 동기화되고 SMS 알림을 보내는 실시간 예약, 잠재 고객 우선순위 지정을 위한 지능형 잠재 고객 분류 및 점수 매기기가 포함됩니다. 또한 이 플랫폼은 후속 조치 및 재참여를 위한 아웃바운드 통화 캠페인, 통화 녹음 및 AI 전사본을 포함한 포괄적인 분석, 11개 이상의 언어에 대한 자동 감지를 지원합니다. Salesforce 및 HubSpot과 같은 인기 CRM과의 통합 및 웹훅 지원을 통해 원활한 데이터 흐름이 가능합니다.
i3Simple은 치과, HVAC 계약업체, 부동산 중개업체, 의료 및 건강 관리 제공업체, 법률 회사, 홈 서비스 등 광범위한 산업을 위해 구축되었습니다. 가치 제안은 명확합니다. 놓친 통화로 인한 수익 손실을 중단하고, 접수원과 관련된 운영 비용을 절감하며, 더 빠르게 응답하여 고객 전환율을 개선합니다. 이 플랫폼은 테스트를 위한 무료 티어와 비즈니스 성장에 따라 확장할 수 있는 계층형 유료 플랜을 제공하며, 모두 14일 환불 보장으로 지원됩니다.
i3Simple Web Solutions의 핵심 기능
24시간 연중무휴 통화 응대를 위한 AI 음성 에이전트
1초 미만의 응답 시간으로 즉각적인 통화 응대
잠재 고객 분류 및 점수 매기기
캘린더 동기화 기능이 있는 실시간 예약
노쇼 방지를 위한 SMS 예약 알림
후속 조치를 위한 아웃바운드 통화 캠페인
AI 전사본 및 감성 분석을 포함한 분석
자동 감지 기능으로 11개 이상의 언어 지원
CRM 및 웹훅 통합 (Salesforce, HubSpot, Zapier)
비즈니스별 답변을 위한 스마트 지식 기반 (RAG)
30분 이내에 코딩 없이 설정 가능
TCPA 준수
14일 환불 보장
i3Simple Web Solutions 사용 방법은?
에이전트 구성: AI의 이름을 지정하고, 음성을 선택하고, 언어를 설정하고, 비즈니스를 설명합니다.
지식 업로드: AI가 학습할 수 있도록 FAQ, 가격 목록, 서비스 메뉴 및 영업 시간을 제공합니다.
번호 연결: 새 번호를 사용하거나 SIP 트렁킹을 통해 기존 번호를 연결합니다.
라이브 시작: AI 에이전트는 몇 분 안에 작동하며 통화를 처리할 준비가 됩니다.
i3Simple Web Solutions의 사용 사례
- 24/7 잠재 고객 확보
- 자동 예약
- 잠재 고객 분류
- 고객 지원 자동화
- 후속 캠페인
- 다국어 지원
- 비용 절감
- 전환율 향상
