설명
Fundamento는 생성형 AI의 전략적 적용을 통해 기업이 현장 효율성을 높이고 비용을 절감하며 우수한 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 지원하는 마이크로러닝 크롬 확장 프로그램입니다. 핵심에는 IBM과 Google의 엔터프라이즈급 기술 스택을 기반으로 구축된 AI 기반 가상 비서인 Yara가 있습니다. Yara는 에이전트에게 실시간 지능형 지원을 제공하여 더 빠르고 효과적인 결과를 제공할 수 있도록 합니다.
이 확장 프로그램은 회사 정보에 대한 원활한 액세스를 촉진하고, 워크플로에 직접 교육을 통합하며, 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 상호 작용 중에 실시간 프롬프트를 제공하여 에이전트가 정확히 무엇을 말해야 하는지 안내합니다. Fundamento의 기존 시스템과의 통합 기능은 Yara가 다양한 팀과 지역에 걸쳐 지원을 확장할 수 있도록 합니다. 내장된 번역을 포함한 최첨단 다국어 기능은 광범위한 적용 가능성과 효과를 보장합니다.
Paisabazaar, Flipkart, Zomato, Absolute와 같은 고성장 기업들은 Fundamento를 구현한 후 상당한 긍정적인 결과를 보고했습니다. 이 확장 프로그램은 고객 대면 운영을 최적화하고 고급 AI 도구로 현장 직원을 지원하려는 기업을 위해 설계되었습니다. 상황별 지원을 제공하고 프로세스를 간소화함으로써 Fundamento는 우수한 에이전트 성과를 발휘하고 측정 가능한 비즈니스 개선을 추진하는 것을 목표로 합니다.
Fundamento의 핵심 기능
실시간 에이전트 지원을 위한 AI 기반 가상 비서(Yara)
지능형 지원을 위한 생성형 AI 기술
IBM 및 Google의 엔터프라이즈급 기술 스택
워크플로 내 교육 및 작업 자동화
고객 상호 작용 중 실시간 프롬프트 및 안내
기존 회사 시스템과의 원활한 통합
내장된 번역 기능의 다국어 지원
현장 효율성 및 비용 절감 촉진을 위해 설계됨
에이전트가 더 빠르고 나은 결과를 제공하도록 지원
고성장 기업 및 대규모 현장 팀에 적합
Fundamento 사용 방법은?
설치: Fundamento 확장 프로그램을 Chrome 브라우저에 추가합니다.
구성: Yara를 회사의 특정 정보 및 워크플로로 설정합니다.
통합: Fundamento를 기존 CRM 또는 지원 시스템과 연결합니다.
에이전트 교육: 현장 팀에 Yara를 지원에 활용하는 방법을 안내합니다.
활용: 에이전트는 고객 상호 작용 중 실시간 지원을 위해 Yara에 액세스합니다.
최적화: 성능을 모니터링하고 지속적인 개선을 위해 Yara의 기능을 조정합니다.
Fundamento의 사용 사례
- 고객 지원 강화
- 영업 프로세스 최적화
- 온보딩 및 교육
- 작업 자동화
- 다국어 지원
- 성과 향상
