설명
Kotae AI는 AI 챗봇으로서 웹사이트의 수신 문의를 처리하는 자동화된 고객 지원 솔루션을 제공합니다. 이 도구는 전담 지원 팀이나 기존 티켓팅 시스템이 부족한 비즈니스에 특히 유용합니다. 고객 서비스의 최전선을 자동화함으로써 Kotae는 비즈니스 소유자가 전략적 성장 및 개발에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다.
이 플랫폼은 단순성과 효율성을 위해 설계되었습니다. 학습 과정에는 비즈니스 정보를 Kotae에 제공하여 학습하고 정확한 응답을 생성하도록 합니다. 맞춤 설정 옵션을 통해 사용자는 챗봇의 모양과 톤을 브랜드의 정체성에 맞출 수 있습니다. 배포는 빠르며, 몇 단계만 거치면 챗봇을 웹사이트에 게시할 준비가 됩니다.
Kotae AI의 주요 기능에는 응답 개선, 챗봇의 역할, 성격, 언어 및 스타일 정의가 포함됩니다. 또한 사용자에게 알림을 보내 대화 에스컬레이션을 관리하는 기능과 고객 문의 내 트렌드를 파악하는 데 도움이 되는 분석 기능을 제공합니다. Kotae를 기존 워크플로우에 통합하려는 비즈니스를 위해 Facebook Messenger 및 API와 같은 플랫폼과의 통합을 통해 맞춤형 워크플로우를 생성할 수 있습니다.
빠르게 변화하는 소규모 비즈니스 소유자를 위해 제작된 Kotae AI는 자주 묻는 질문에 답변하고, 고객 트렌드를 파악하며, 고객 행동에 대한 더 깊은 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼은 월별 및 연별 옵션을 포함한 유연한 가격 요금제를 제공하며, 모든 등급에 대해 30일 무료 체험판을 이용할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 규모와 지원 요구를 가진 비즈니스에 접근 가능한 솔루션이 됩니다.
Kotae AI는 추가적인 인력 없이 고객 지원을 강화하는 것을 목표로 합니다. AI 기반 접근 방식은 정확하고 일관된 응답을 보장하여 전반적인 고객 경험을 개선합니다. 플랫폼의 분석 기능은 개선 영역을 강조하고 고객 요구를 더 효과적으로 이해함으로써 비즈니스를 더욱 강화합니다.
Kotae AI의 핵심 기능
최전선 고객 지원 자동화
FAQ 답변
고객 트렌드 파악
응답, 역할, 성격, 언어 및 스타일 맞춤 설정 가능
에스컬레이션 알림
문의 트렌드 분석
Messenger 및 API 통합
브랜드 일관성 맞춤 설정
웹사이트에 빠른 배포
30일 무료 체험
Kotae AI 사용 방법은?
Kotae 학습: AI 학습을 위해 비즈니스 정보 제공
맞춤 설정: 챗봇의 모양, 느낌, 성격을 브랜드에 맞추기
배포: 챗봇을 웹사이트에 게시
모니터링: 분석 검토 및 에스컬레이션된 대화 관리
개선: 필요한 경우 응답, 역할, 언어 및 스타일 조정
Kotae AI의 사용 사례
- 자동화된 고객 지원
- 리드 생성
- 고객 통찰력
- 브랜드 일관성
- FAQ 답변
- 워크플로우 자동화
