설명
Support AI는 웹사이트에 지능형 AI 챗봇을 통합하여 고객 지원 및 리드 생성을 혁신하는 간소화된 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 사용자는 몇 번의 클릭만으로 ChatGPT 기반의 지식 있는 챗봇을 학습시키고 배포할 수 있습니다. 이를 통해 고객 서비스와 관련된 복잡성과 시간을 절약할 수 있습니다.
통합은 간편하도록 설계되었습니다. 사용자는 웹사이트 콘텐츠, 문서, 동영상을 포함한 다양한 데이터 소스를 연결하여 특정 비즈니스 정보로 AI를 학습시킬 수 있습니다. 학습이 완료되면 챗봇은 웹사이트, Messenger, WhatsApp과 같은 여러 채널에 배포될 수 있습니다. 이 플랫폼은 고급 코딩 기술 없이도 웹사이트 통합을 위한 간단한 코드 스니펫으로 사용 편의성을 강조합니다.
주요 기능에는 고객 질문의 최대 80%를 자동으로 해결하고, 업무 시간 외에도 연중무휴 지원을 제공하는 기능이 포함됩니다. Support AI 챗봇은 완전히 사용자 정의 가능하며, 브랜드의 정체성에 맞게 스타일과 동작을 개인화할 수 있습니다. 또한 사용자는 고객 상호 작용을 검토하고 콘텐츠를 업데이트하여 챗봇의 지식을 개선함으로써 지속적인 개선과 정확성을 보장할 수 있습니다.
이 플랫폼은 인터페이스 또는 API를 통해 유연성을 제공하며 학습을 위한 여러 데이터 소스를 지원합니다. 이를 통해 챗봇은 고객 문의에 효과적으로 응답할 수 있는 포괄적인 지식을 갖추게 됩니다. Support AI는 고객 지원 운영의 상당 부분을 자동화하여 기업의 시간과 비용을 절약하는 것을 목표로 합니다.
대상 고객은 고객 서비스를 강화하고, 사용자 경험을 개선하며, 리드 확보를 늘리려는 모든 규모의 비즈니스입니다. 여기에는 전자 상거래 사이트, 서비스 제공업체, 블로그 및 방문자에게 즉각적이고 지능적인 지원을 제공하려는 모든 온라인 플랫폼이 포함됩니다. 가치 제안은 접근 가능하고 강력하며 사용자 정의 가능한 AI 지원 솔루션을 제공하는 데 있습니다.
Support AI 챗봇의 핵심 기능
웹사이트 콘텐츠, 파일, 동영상으로 AI 챗봇 학습
ChatGPT 기술 기반
웹사이트, Messenger, WhatsApp 등에 챗봇 통합
고객 질문의 최대 80% 자동 해결
연중무휴 고객 지원 제공
통합을 위한 코딩 불필요
완전 사용자 정의 가능한 챗봇 스타일 및 동작
고객 상호 작용 기반 봇 응답 수정 및 개선
인터페이스 또는 API를 통한 다중 데이터 소스 지원
리드 확보 기능
50개 이상의 언어 지원
맞춤형 요금제에서 GPT-4.5 액세스 가능
Support AI 챗봇 사용 방법은?
데이터 소스 연결: 웹사이트, 파일 또는 동영상을 제공하여 AI를 학습시킵니다.
챗봇 통합: 웹사이트에 코드 한 줄을 추가하거나 다른 채널을 통해 연결합니다.
봇 사용자 정의: 브랜드에 맞게 챗봇의 스타일과 동작을 개인화합니다.
답변 수정: 고객 상호 작용을 검토하여 봇의 지식을 지속적으로 개선합니다.
배포 및 모니터링: 챗봇을 출시하고 성능을 추적합니다.
Support AI 챗봇의 사용 사례
- 고객 지원 자동화
- 리드 생성
- 웹사이트 지원
- 제품 정보
- 다국어 지원
- 내부 지식 기반
