설명
Coveo는 기업 전반에 걸쳐 디지털 경험을 향상시키기 위해 설계된 AI 관련성 플랫폼입니다. 생성 검색 기능과 관련 추천을 제공하여 고객 서비스, 상거래 및 직장 상호작용을 개선하려는 기업에 강력한 도구가 됩니다.
이 플랫폼은 고급 AI 기술을 통합하여 기업 지식을 통합하고 다양한 시스템에서 정보에 원활하게 접근할 수 있도록 합니다. Coveo의 지능형 검색 기능은 개인화되고 정확한 결과를 제공하여 사용자가 필요한 정보를 신속하고 효율적으로 찾을 수 있도록 보장합니다. 이는 고객을 지원하거나 정보에 기반한 결정을 내리기 위해 즉각적인 접근이 필요한 고객 서비스 에이전트와 직원에게 특히 유용합니다.
Coveo의 가격 모델은 유연하여 기업이 특정 요구에 맞게 계획을 조정할 수 있습니다. 서비스 및 웹사이트에 대한 권한 기반 가격 책정과 직장 애플리케이션에 대한 좌석 기반 계획을 제공합니다. 이러한 확장성은 기업이 플랫폼과 함께 성장하고 변화하는 요구에 적응할 수 있도록 보장합니다.
플랫폼의 핵심 기능에는 지능형 하이브리드 검색, 행동 AI 모델 및 강력한 보고 및 분석 도구가 포함됩니다. 이러한 기능은 조직이 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환하여 디지털 경험을 최적화할 수 있도록 합니다. 또한, Coveo는 생성 AI 및 에이전틱 애플리케이션을 위한 솔루션 모음을 제공하여 기능을 더욱 향상시킵니다.
Coveo는 B2B 및 B2C 상거래, 고객 서비스 및 직장 환경을 위한 솔루션을 제공하여 다양한 산업에 맞춰 설계되었습니다. Salesforce, SAP 및 Shopify와 같은 인기 플랫폼과 통합할 수 있는 능력은 기업이 기존 기술 스택을 활용하면서 검색 및 추천 기능을 향상시킬 수 있도록 합니다. 기업 수준의 보안 및 규정 준수에 대한 약속을 통해 Coveo는 조직이 고급 AI 기반 통찰력을 활용하면서 데이터가 보호된다는 것을 신뢰할 수 있도록 보장합니다.
Coveo의 핵심 기능
지능형 하이브리드 검색
행동 AI Coveo 모델
통합 검색 인덱스
네이티브 및 유니버설 커넥터
문서 수준 보안 및 권한
보고 및 분석
생성 AI 솔루션
API 사용 가능
다중 지역 호스팅
기업 클라우드 네이티브 플랫폼
Coveo 사용 방법은?
구성: Coveo 계정을 설정하고 기존 시스템과 통합합니다.
사용자 정의: 비즈니스 요구에 맞게 검색 및 추천 설정을 조정합니다.
배포: 기업 플랫폼 전반에 걸쳐 Coveo를 시작합니다.
모니터링: 보고 도구를 사용하여 성과 및 사용자 참여를 추적합니다.
최적화: 사용자 행동에 따라 검색 알고리즘을 지속적으로 개선합니다.
Coveo의 사용 사례
- 고객 지원
- 전자상거래
- 직장 지식 관리
- 셀프 서비스 포털
- 데이터 분석
