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Gorgiasは、ヘルプデスクとAIエージェントを組み合わせてサポートを自動化し、販売を促進するeコマース向けの会話型AIプラットフォームです。Shopify、BigCommerce、Magento、WooCommerceのオンラインストア向けに構築されています。
ベスト AIヘルプデスクツール AI アプリ
47 件のツールAI アプリに最適なものを見つけましょう。科学研究アシスタントやAIライティングパートナーから、AIディテクター、教育ツール、デザインプラットフォームまで、イノベーターが日常業務を強化するためのソフトウェアが揃っています。研究の実施、文章コンテンツの作成、AI生成テキストの検出、数学問題の解決、ブランドアイデンティティのデザインを行います。 AI SEOツール, AIドキュメント・PDFツール, マーケティングオートメーション, ソーシャルメディアコンテンツ生成ツール と プロンプトエンジニアリングツール などのカテゴリーにわたる 47 件のAI アプリをご覧ください。
47 tools
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Kaption AIは、WhatsApp Business向けの包括的なプラットフォームです。AI搭載のインボックス、自動化、分析機能を提供し、ビジネスが会話を機会に変えるのを支援します。AI Copilotによる迅速なチケット解決、ライブ翻訳、ボイスノートの即時文字起こしなどのツールを、共同作業可能なチームインボックス内で利用できます。
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Fyxit AIは、ユーザーに影響が出る前にIT問題をプロアクティブに特定・解決するAI搭載のテクニカルサポートプラットフォームです。パスワードリセットや診断などの定型タスクを処理するフロントライン技術者として機能し、既存のチケットシステムと統合してサポートを効率化します。
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Hypertypeは、Gmail、Intercom、Zendeskのデータを活用してAI生成の返信を作成します。高品質な回答を3倍速く提供することで、チームの生産性と収益を向上させます。このツールは、既存のコミュニケーションプラットフォームや企業情報とシームレスに統合され、自動的に返信を作成します。
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Seasalt.aiは、中小企業向けのオムニチャネルコンタクトセンターです。通話、WhatsApp、SMS、チャットからの顧客インタラクションを単一の受信トレイに統合します。サポートを自動化し、リードを獲得し、すべてのコミュニケーションを1つのプラットフォームから効率的に管理し、時間を節約し、機会損失を防ぎます。
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Mixdeskは、AIを活用したカスタマーサービスおよびグローバルマーケティングソリューションを提供します。ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアプラットフォームを統合し、成長を促進します。AIエージェント、多言語サポート、自動化、マーケティングキャンペーンなどの機能を備え、メッセージを売上に変え、コストを削減することを目指しています。
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Web2Chatは、スタートアップや中小企業向けのAI搭載ライブチャットおよびカスタマーサポートソリューションを提供します。コミュニケーションを一元化し、ナレッジベースで効率を高め、CRM機能を統合します。このプラットフォームは、統合されたインボックスとカスタマイズ可能なツールを通じて、顧客とのやり取りを簡素化し、満足度を向上させることを目指しています。
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NovaTalks.AIは、オムニチャネルのカスタマーサポートおよびセールスソフトウェアです。メッセンジャー、通話、メールなどのコミュニケーションチャネルを単一のインターフェースに統合します。このプラットフォームは、AIを活用して自動化、分析、パーソナライズされた顧客体験を提供し、ビジネスコストの削減とサービス品質の向上を目指しています。
WhatsAppメッセージを追跡可能なチケット、予約、自動化されたワークフローに変換します。担当者の割り当て、ステータスの監視、エスカレーションの自動化をWhatsApp内で直接行い、アプリを離れることなくチームのコミュニケーションとオペレーションを効率化します。
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Chat Breezesは、ソーシャルインボックスを統合し、ビジネスコンバージョンを向上させるために設計されたAI搭載のオムニチャネル会話スイートです。WhatsApp、Instagram、Facebookなどのプラットフォーム全体で顧客エンゲージメントを合理化し、自動化されたインタラクションと洞察力のある分析を通じて、より迅速な販売サイクルと顧客満足度の向…
1440.ioは、顧客インタラクションを効率化するために設計されたSalesforceネイティブのオムニチャネルエンゲージメントスイートです。メッセージング、翻訳、レビュー、サポートを様々なチャネルで統合し、AIエージェントとリアルタイムデータでチームを強化し、カスタマージャーニーを向上させ、収益を促進します。
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Kapture CXは、様々な業界の顧客体験を変革するために設計されたAI搭載カスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。インテリジェントなAIエージェントを活用してサポートを自動化し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、顧客行動に関する深い洞察を提供することで、効率性と満足度を向上させます。
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2026 年に向けた、Zendesk AI より優れた、より手頃な価格の代替案 10 選をご覧ください。これらのツールは、透明性の高い価格設定とシンプルな統合を提供し、Zendesk のネイティブ AI ソリューションに伴うエンタープライズ レベルの複雑さとコストなしに、カスタマーサポートを強化します。
Whelpは、音声、メール、ライブチャット、SMS、WhatsAppなど、あらゆるチャネルに対応したAIベースのオムニチャネル共有受信トレイを提供します。顧客とのやり取りを一元化し、単一のビューとAIによる自動化により、コミュニケーションを効率化し、ビジネスの生産性を向上させます。
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AIHelpは、顧客満足度の向上とアプリ内オペレーションの効率化を目指した、AI搭載のアプリ内サポートおよびチケットシステムを提供します。自動会話、ライブチャット、カスタマイズ可能なフォームにより、モバイルおよびWebユーザーに迅速な問題解決とパーソナライズされたサポートを提供します。
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Content Guruは、AIを活用して顧客コミュニケーションを強化するクラウドベースのカスタマーエクスペリエンス（CX）ソリューションを提供しています。同社のプラットフォームstorm®は、AIオーケストレーションレイヤーであるbrain®と統合され、ワークフローの自動化、エージェント支援、および複数チャネルにわたるパーソナライズされた顧客インタラクショ…
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Productlaneは、Slack、メール、ウィジェットなどのチャネルを単一の受信トレイに統合する、最新企業向けのAI搭載カスタマーサポートを提供します。AIを活用して返信の下書き、スレッドの要約、Linearイシューの作成を行い、ソフトウェアチームのサポート業務を効率化し、顧客エンゲージメントを向上させます。
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Level AIは、セマンティックインテリジェンスを使用して顧客インタラクションを分析し、コンタクトセンターのパフォーマンスを向上させるCXプラットフォームです。すべてのインタラクションをスコアリングし、ボイスエージェントを展開し、会話を実用的なインサイトに変えることで、カスタマージャーニー全体でチームのパフォーマンスと顧客満足度を向上させます。
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Baltoは、エージェントのパフォーマンスとビジネスインサイトを強化するコンタクトセンター向けAIソフトウェアです。リアルタイムエージェントアシスタンス、自動品質保証、AI主導のコーチング、通話要約を提供し、効率、収益、顧客満足度の向上を目指します。
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247.aiは、AIを活用したカスタマーエクスペリエンス管理ソリューションを提供しています。顧客獲得からロイヤルティ向上まで、あらゆるタッチポイントで自動化されたパーソナライズされたサポートを提供します。同社のプラットフォームは、顧客とエージェント双方のエクスペリエンスを向上させ、グローバルブランドのためにインテリジェントな自動化と分析を通じて効率と満足度を…
Afinitiは、測定可能な結果と透明性に焦点を当てた、コンタクトセンター向けのAI駆動型アウトカムオーケストレーションを提供します。エージェントのペアリングを最適化し、AIエージェントとのインタラクションを自動化し、ルーティングルールを動的に管理して、効率とビジネス成果を向上させます。このプラットフォームは、AIのパフォーマンスと価値創造に関する明確な洞察…
Serviceaideは、運用を合理化し、ワークフローを自動化し、生産性を向上させるAI搭載のエンタープライズデジタル管理ソリューションを提供しています。同社のプラットフォームは、チケットの回避、ナレッジ管理、初回連絡での解決に焦点を当て、IT、HR、ファシリティ全体でワークフォースを強化し、サービス提供を簡素化します。
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BoldDeskは、チケット発行、ライブチャット、ナレッジベースを統合したAI搭載カスタマーサービスソフトウェアを提供します。24時間年中無休のサポートを提供するAIエージェント、迅速な応答のためのAIコパイロット、自動化のためのAIアクションを備え、エンタープライズレベルの効率性と顧客満足度の向上を目指します。
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AI Workspace Automationは、L1およびL2のインシデントを即座に解決するために設計されたITサポートプラットフォームです。常に稼働するデジタルサポートエンジニアとして、24時間365日利用可能であり、デスクトップサポートを簡素化し、反復的なITタスクを自動化することで、生産性の向上と運用コストの削減を実現します。
Cohere.ioは、カスタマーサポートチームのチケット解決を迅速化するAI搭載コブラウジングを提供します。電話またはライブチャット経由で顧客に視覚的なガイダンスを提供し、ダウンロード不要で即座にセッションを開始できます。プラットフォームは応答を自動化し、サポート記事から知識を抽出し、顧客のトレンドを予測してコストを削減し、満足度を向上させます。
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Enso Connectは、民泊およびブティックホテル向けのAI搭載ゲストエクスペリエンスプラットフォームです。問い合わせからチェックアウトまでのゲストとのやり取りをデジタル化・収益化し、AIチャットとアップセルを通じてメッセージング、オペレーション、収益創出を自動化します。
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InboxGPTは、チームの受信トレイと連携し、ChatGPTを活用したカスタマーサポートを提供します。ウェブサイトのコンテンツや過去のやり取りに基づいてトレーニングされたAIによる返信候補を提供し、より迅速でコスト効率の高いカスタマーサービスを実現します。メールボックスを自動化し、サポート体験を向上させましょう。
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ClipyBoardは、カスタマーサービスやその他の反復的なタスクを効率化するために設計された無料の生産性向上ツールです。カスタマイズ可能なメッセージボードを作成し、チームと共有することで、一般的な応答を繰り返し入力する手間を省き、時間を節約できます。顧客とのやり取りやその他の様々なアプリケーションにおける効率を高めます。
Intelswiftは、コンタクトセンター向けのAI搭載カスタマーサービスソフトウェアを提供します。定型業務を自動化し、AIアシスタントでエージェントを支援し、マルチチャネルコミュニケーションを統合します。このプラットフォームは、顧客満足度の向上、サポートコストの削減、インテリジェントな自動化と分析によるエージェント効率の改善を目指しています。
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Dialpadは、AIネイティブのコンタクトセンターおよびビジネスコミュニケーションプラットフォームです。音声、チャット、SMS、メール、会議を統合し、リアルタイムのAIインサイトと自律的なAIエージェントが顧客のリクエストをチャネルを超えて解決します。
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Richpanelは、Eコマース向けのAIネイティブなカスタマーサービスプラットフォームで、メール、チャット、ソーシャル、SMS、音声を通じてサポートチケットをエンドツーエンドで解決します。返金、注文追跡、サブスクリプションを処理し、人間のエージェントが例外を管理します。
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eDeskは、チケット、注文データ、すべての販売チャネルを1つのワークスペースに統合する、AI駆動のeコマース向けカスタマーサポートソフトウェアです。AIエージェントとチャットボットは、市場や店舗全体での問い合わせの大部分を自動化します。
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Hiverは、複雑で高リスクなサポートのために設計されたAIネイティブのオムニチャネルカスタマーサービスプラットフォームです。メール、チャット、Slack、音声、SMS、WhatsAppを1つのワークスペースに統合し、チームとAIエージェントが単一のキューから作業します。
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Responsoは、eコマース向けのAI駆動のヘルプデスクおよびコミュニケーションハブです。マーケットプレイスやチャネルからの顧客メッセージを1つのダッシュボードに集約し、AI自動化、コンテキストおよび感情分析、タグ付けを通じてサポートを迅速化します。
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Zens AIは、SaaSチーム向けに設計されたAIカスタマーサポートシステムで、ユーザーフィードバックを実行可能なワークフローに変換します。サポートの会話を強化し、製品の改善を促進し、チームが効果的かつ効率的に対応できるようにします。
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ReleaseDockは、アプリ内サポート、セルフサービスのヘルプセンター、およびアナウンスを1つのスクリプトタグから提供する埋め込み可能なウィジェットです。これにより、チームは顧客とのインタラクションを効率的に管理し、AI支援機能でユーザーエクスペリエンスを向上させます。
Sitp GPTは、AIカスタマーサポートとSaaSビルダー向けに設計された60以上の無料ツールを提供します。顧客からの問い合わせに即座に応答し、タスクを自動化し、人気のあるプラットフォームとシームレスに統合することで、ユーザーエクスペリエンスと業務効率を向上させます。
Lexideskは、法律事務所向けに24時間365日稼働するAIによるクライアントインテークとフォローアップを提供し、電話やリードを逃すことがありません。弁護士が請求可能な業務に集中できるようにし、効率性とクライアントエンゲージメントを向上させます。
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Botpressは、顧客サポートのために設計されたエンタープライズグレードのAIエージェントプラットフォームです。技術的な制約がなく、席ごとのコストもないため、チームはAIの能力を活用しながら複雑なサポートタスクを効率的に管理できます。
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Crescendo.aiは、AIエージェントと人間のサポートを統合し、複数のチャネルでの顧客とのインタラクションを向上させるAIネイティブの顧客体験プラットフォームです。30日以内に運用を効率化し、顧客満足度を向上させることを目指しています。
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ロリキートは、複雑で規制のあるビジネス向けに設計されたAIカスタマーサポートプラットフォームです。複数のチャネルで顧客の問題を解決するためのユニバーサルコンシェルジュを提供し、24時間365日の高い顧客体験基準を確保します。
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Pylonは、B2Bカスタマーサポートのために人間とAIエージェントの協力を可能にします。顧客のシグナルを調査し、対応することで問題解決を効率化し、1,500社以上の企業の効率を向上させます。
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Zendeskは、組織がすべてのチャネルで顧客および従業員のリクエストをより迅速かつ正確に解決するのを支援するAI駆動のカスタマーサービスプラットフォームです。自己学習型AIエージェントを活用してサービスの質と効率を向上させ、顧客の忠誠心と成果を高めます。
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Freshdeskは、エージェントの生産性を向上させ、シームレスな顧客体験を提供するために設計されたAI駆動のカスタマーサービスソリューションです。既存のツールとの簡単なセットアップと統合を提供し、顧客サポート業務を改善したい企業に最適です。
Salesforceは、顧客、フィールドサービス、従業員サービスを1つのプラットフォームで接続するAI駆動のカスタマーサービスソフトウェアを提供しています。効率性とスケーラビリティを向上させ、個別のサポートを提供しながら人間的なタッチを維持します。
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Zoho Deskは、あらゆる規模の企業向けに設計されたAIカスタマーサービスソフトウェアです。シームレスなAIと人間のコラボレーションを促進し、統一されたヘルプデスクプラットフォームを通じて効率的なカスタマーサポートを実現します。整理された会話とリアルタイムのインサイトで顧客満足度を向上させましょう。
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ヘルプスカウトは、サポート体験を向上させるために設計された直感的なカスタマーサービスソフトウェアです。AI機能とコラボレーションツールを組み合わせ、チームが効率的かつ効果的に優れたサービスを提供できるようにし、他のプラットフォームと比較してコスト効率も高いです。
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