AI 应用
Gorgias 是一个针对电子商务的对话式人工智能平台，结合了帮助台和人工智能代理，以自动化支持和推动销售。它专为 Shopify、BigCommerce、Magento 和 WooCommerce 上的在线商店构建。
最佳 AI 服务台工具 AI工具
79 个工具探索最佳的AI 服务台工具——从AI驱动的服务平台和代理助手应用到移动AI代理、工单助手和客户服务解决方案，这里是支持团队提升运营的地方：解决客户查询、管理支持工单、简化沟通以及提高响应速度。 浏览 79 个最佳 AI 服务台工具 AI工具，涵盖 AI 应用, AI 移动应用, AI 智能体 和 AI GitHub 仓库 等——每个条目上线前都经过人工审核，并以11种语言发布。
79 tools
AI 智能体
LiveAgent 是一款一体化客户服务平台，集成了 AI 聊天机器人、实时聊天、工单系统和呼叫中心。它可将高达 75% 的客户对话自动化，提供 100 多种语言的 24/7 支持。超过 15,000 家公司信赖它，将所有沟通渠道统一到一个仪表板中。
AI 智能体
Zendesk 提供一个以 AI 为先的服务平台，配备可自我改进的 AI 代理，旨在跨所有渠道端到端地解决客户问题。它通过持续从交互中学习来提高服务质量、速度和规模，并通过智能自动化和洞察力赋能代理和客户，以获得更好的成果。
AI 移动应用
Avaamo Agent Assist 是一款由 AI 驱动的联络中心座席助手。它提供从接听电话开始的实时协助，与 CRM 和知识库集成，并提供实时转录、自动推荐和摘要等功能，以提高座席效率和客户体验。
AI 移动应用
云从AI客服助手是一款Chrome浏览器扩展，提供AI回复、文案优化、内容总结和智能翻译等功能。它基于云从科技自研大模型，旨在提升客户服务效率和质量，为企业提供一站式智能客服解决方案，实现全场景连接。
AI 移动应用
Threado AI 的 Agent Assist 是一款 Chrome 扩展程序，旨在增强客户支持工作流程。它与 Zendesk 和 Freshdesk 等工单系统集成，提供 AI 生成的回复、工单摘要和回复优化功能。通过您的知识库训练您的 AI，以实现快速、准确的客户互动。
AI 移动应用
Rivelio AI 提供一款免费的、由 AI 驱动的小部件，用于情感分析和对话摘要。它与流行的帮助台解决方案集成，帮助支持代理理解客户感受，并通过总结交互来简化沟通，使他们能够专注于关键任务。
AI 应用
Kaption AI 是一个专为 WhatsApp Business 设计的综合平台，提供由 AI 驱动的收件箱、自动化和分析功能。它通过提供 AI Copilot（用于更快地解决工单）、实时翻译和即时语音消息转录等工具，帮助企业将对话转化为商机，所有这些都在一个协作式团队收件箱中完成。
AI 移动应用
Alga 是一款免费的 Chrome 扩展程序，它利用 AI 为使用 ConnectWise 的 IT 技术人员和托管服务提供商提供帮助。它为票务标题、摘要、类别和响应提供智能建议，旨在提高 SLA 响应时间并减轻技术人员的脑力疲劳。该工具兼容各种操作系统上的 ConnectWise。
AI 应用
Fyxit AI 是一个由人工智能驱动的技术支持平台，能够主动识别并解决 IT 问题，防止其影响用户。它充当一线技术人员，处理密码重置和诊断等常规任务，并与现有工单系统集成以简化支持流程。
AI 应用
Hypertype 利用您的 Gmail、Intercom 和 Zendesk 数据生成 AI 驱动的回复。它通过三倍速提供高质量的答案来提高团队生产力和收入。该工具可自动起草回复，并与您现有的沟通平台和公司信息无缝集成。
AI 移动应用
Etsy 客户服务助手 (ChatGPT 版) 是一款 Chrome 扩展程序，可为 Etsy 卖家提供由 ChatGPT 生成的预设回复。它通过根据客户问题提供 AI 驱动的回复建议，帮助简化客户沟通，并支持快速编辑和一键复制内容。
AI 移动应用
AnswerEase 是一款客户服务 Chrome 扩展程序，利用 GPT-3.5 简化企业与客户的沟通。它可帮助一键生成自动化回复、自定义回复以及复制内容。非常适合寻求高效且经济高效的互动解决方案的市场卖家和客户服务团队。
AI 移动应用
ToMate 是一款利用您自身数据生成客户消息的 AI 工具。它会分析您过去的对话和上传的文件（如 PDF、Excel 和 Word），以生成相关的回复。与 Gmail、Outlook、WhatsApp Web 和 CRM 集成，可自动执行客户支持任务，节省时间和资源。
AI 应用
Seasalt.ai 是一款专为小型企业设计的全渠道联络中心，可将电话、WhatsApp、短信和聊天等客户互动统一到一个收件箱中。通过一个平台高效地自动化支持、捕获潜在客户并管理所有通信，从而节省时间并避免错失商机。
AI 应用
Mixdesk 提供由 AI 驱动的客户服务和全球营销解决方案。它整合了网站、应用程序和社交媒体平台以促进增长。功能包括 AI 代理、多语言支持、自动化和营销活动，旨在将消息转化为销售并节省成本。
AI 应用
Web2Chat 提供面向初创企业和小型企业的 AI 驱动的实时聊天和客户支持解决方案。它集中了通信，通过知识库提高了效率，并集成了 CRM 功能。该平台旨在通过统一收件箱和可定制的工具来简化客户互动并提高满意度。
AI 应用
NovaTalks.AI 是一款全渠道客户支持和销售软件。它将消息、电话和电子邮件等通信渠道统一到一个单一的界面中。该平台利用人工智能进行自动化、分析和个性化客户体验，旨在降低业务成本并提高服务质量。
将 WhatsApp 消息转化为可追踪的工单、预约和自动化工作流。直接在 WhatsApp 中分配负责人、监控状态并自动化升级流程，从而在不离开应用的情况下简化团队沟通和运营。
AI 应用
Chat Breezes 是一款由 AI 驱动的全渠道对话套件，旨在统一社交收件箱并提高业务转化率。它通过 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 等平台简化客户互动，通过自动化互动和深入的分析，实现更快的销售周期和更高的客户满意度。
AI 移动应用
Allegro 客户服务助手（集成 OpenAI）是一款专为 Allegro 卖家设计的 Chrome 扩展程序。它利用 GPT-3.5 Chatbot，根据客户问题提供 AI 生成的预设回复和回复模板。该工具旨在简化客户消息传递，提高 Allegro 平台卖家回复效率。
AI 应用
1440.io 是一个 Salesforce 原生全渠道互动套件，旨在简化客户互动。它整合了消息传递、翻译、评论和支持，覆盖各种渠道，并通过 AI 代理和实时数据赋能团队，以增强客户旅程并驱动收入。
AI 应用
Kapture CX 是一个由 AI 驱动的客户体验平台，旨在转变各行业的客户互动。它利用智能 AI 代理来自动化支持、提升座席绩效并深入了解客户行为，从而提高效率和满意度。
AI 移动应用
Aliexpress 客户服务助手是一款专为 Aliexpress 卖家设计的 Chrome 扩展程序。它利用 GPT-3.5 提供基于客户问题的 AI 生成回复建议，从而帮助优化客户沟通。该工具旨在简化客户服务互动，并提高卖家的回复质量。
AI 应用
探索 2026 年 10 款比 Zendesk AI 更优越、更经济实惠的替代方案。这些工具提供透明的定价和更简单的集成，可在不增加 Zendesk 原生 AI 解决方案的企级复杂性和成本的情况下，提升客户支持。
AI 移动应用
ChatShopee 是一款 Chrome 扩展程序，旨在协助 Shopee 卖家处理客户服务咨询。它利用 GPT-3.5 根据客户问题生成快速有用的回复建议，从而简化沟通并提高卖家的回复质量。
AI 应用
Whelp 提供基于 AI 的全渠道共享收件箱，支持语音、电子邮件、实时聊天、短信和 WhatsApp 等渠道的客户支持。它统一客户互动，提供单一视图和 AI 驱动的自动化，以简化业务沟通并提高效率。
AI 应用
AIHelp 提供一款由 AI 驱动的应用内支持和工单系统，旨在提升客户满意度并简化应用内操作。它提供自动化对话、实时聊天和可定制表单，确保为移动和 Web 用户提供快速的解决方案和个性化帮助。
AI 移动应用
Crushbank Extension 将 CrushBank 网站嵌入到便携式 Chrome 扩展程序中。它允许用户通过输入工单号快速访问自动化功能。此扩展程序可从工单历史记录、文档、Teams 频道和配置中检索排名靠前的搜索结果，以供技术人员使用，从而扩展了 Resolve 功能的可用性。
AI 应用
Content Guru 提供基于云的客户体验 (CX) 解决方案，利用 AI 增强客户沟通。其 storm® 平台集成了名为 brain® 的 AI 编排层，用于自动化工作流程、提供座席辅助以及跨多个渠道提供个性化的客户互动。
AI 移动应用
Deepdesk 提供 AI 驱动的自动完成和下一条消息建议，直接显示在您的消息字段上方。它通过理解对话、自动化重复性任务和协助座席来增强客户支持自动化。通过保留人性化触感的个性化建议，将打字速度提高 50%，让客户满意。
AI 应用
Productlane 提供面向现代企业的 AI 驱动客户支持，整合了 Slack、电子邮件和 Widget 等渠道至单一收件箱。它利用 AI 起草回复、总结对话串并创建 Linear 问题，从而精简软件团队的支持运营并增强客户互动。
AI 应用
Level AI 是一个 CX 平台，利用语义智能分析客户互动，以提高联络中心绩效。它对每次互动进行评分，部署语音代理，并将对话转化为可操作的见解，从而在整个客户旅程中提升团队绩效和客户满意度。
AI 应用
Balto 是一款联络中心 AI 软件，可提升座席绩效和业务洞察力。它提供实时座席辅助、自动化质量保证、AI 驱动的辅导以及通话摘要，旨在提高效率、收入和客户满意度。
AI 应用
247.ai 提供由 AI 驱动的客户体验管理解决方案。它们可在从获客到忠诚度的所有触点上提供自动化、个性化的支持。其平台通过智能自动化和分析，为全球品牌提升客户和座席体验，从而提高效率和满意度。
Afiniti 提供面向联络中心的 AI 驱动型结果编排，专注于可衡量的结果和透明度。它优化座席匹配，通过 AI 座席实现交互自动化，并动态管理路由规则以提高效率和业务成果。该平台提供对 AI 性能和价值创造的清晰洞察。
Serviceaide 提供由 AI 驱动的企业数字管理解决方案，以简化运营、自动化工作流程并提高生产力。其平台专注于工单排除、知识管理和首次联系解决，赋能员工并简化 IT、HR 和设施部门的服务交付。
AI 移动应用
Forethought Assist 是一款代理式 AI 助手，旨在赋能人工支持代理。它能实时分析工单，推荐相关工作流和知识文章，并生成准确的回复，帮助代理直接在其帮助台界面内更快、更高效地工作。
AI 应用
BoldDesk 提供由 AI 驱动的客户服务软件，集成了工单、实时聊天和知识库。它拥有用于 24/7 支持的 AI 代理、用于更快响应的 AI Copilot 以及用于自动化的 AI 操作，旨在以企业级标准提升效率和客户满意度。
AI 智能体
Crisp AI 是一款旨在提升客户服务团队效率的企业助手。它利用机器学习处理数据，如同您的团队一样，提供更快、更好的客户帮助。提供 14 天免费试用，无需信用卡。
WaliChat 提供 WhatsApp 的多客服实时聊天解决方案，支持团队管理对话、通过 AI 自动化处理常见问题以及发起营销活动。它可与您现有的 WhatsApp Business 号码集成，提供统一的平台以增强客户沟通和团队效率。
AI 智能体
Auralis AI 为支持团队提供先进的 AI 代理，可自动化多达 60% 的流程，将生产力提高 5 倍并提升客户满意度。这些代理提供即时、一致、全天候的支持，可显著节省成本，并通过 AI 起草的回复和无缝的 CRM 同步赋能员工。
AI 智能体
使用 AI 代理自动化 IT 服务台运营。将工单量减少高达 90%，并在几分钟内解决事件。该平台提供自主解决机制，为无限的 IT 团队支持提供支持，并与现有系统集成以提高效率和加快服务交付。
AI Workspace Automation 是一个 IT 支持平台，旨在即时解决 L1 和 L2 问题。它充当一个始终在线的数字支持工程师，全天候可用，简化桌面支持并自动化重复性 IT 任务，以提高生产力并降低运营成本。
AI 移动应用
8Flow 通过人工智能和任务挖掘来提升客户和 IT 支持代理的绩效。它分析、学习并自动化工作流程以提高生产力。该工具通过精简流程和利用智能自动化来提高支持运营的效率和效果，从而赋能代理完成更多工作。
AI 移动应用
Fundamento 是一款微学习 Chrome 扩展程序，旨在提高企业一线员工的效率。它通过名为 Yara 的虚拟助手利用生成式 AI，提供实时协助、培训和任务自动化，最终为用户节省成本并改善业务成果。
Cohere.io 提供人工智能驱动的协同浏览功能，帮助客户支持团队更快地解决工单。它通过即时、无需下载的会话，为客户提供电话或实时聊天中的可视化指导。该平台可自动回复，从支持文章中提取知识，并预测客户趋势，从而降低成本并提高满意度。
AI 应用
Enso Connect 是一个为短期租赁和精品酒店提供服务的 AI 驱动的客户体验平台。它通过 AI 聊天和增值销售，将从咨询到退房的客户互动数字化并货币化，自动化消息传递、运营和收入生成。
AI 移动应用
Fluvi Assistant 是一款由 AI 驱动的 Chrome 扩展程序，可自动回复客户支持邮件。它集成 SellerCentral、HelpScout 和 Gmail，可在几秒钟内生成定制回复。节省时间，保持沟通一致性，并支持多种语言，以改善客户关系并促进您的电子商务业务。
AI 移动应用
PrimeHost AI Web Extension 提供酒店和短期租赁房客消息的即时 AI 驱动建议。它与 OTA 和 PMS 集成，可自动回复、节省时间并增强宾客沟通。该工具可帮助企业在发展壮大的同时，轻松应对日益增长的宾客咨询。
AI 移动应用
Amazon 客户服务助手是一款专为亚马逊卖家设计的 Chrome 扩展程序。它利用 GPT-3.5 Chatbot 技术，根据客户问题提供 AI 生成的预设回复。该工具旨在简化客户沟通，提供可编辑和一键复制的快速回复建议。
AI 应用
InboxGPT 提供由 ChatGPT 驱动的客户支持，可与您的团队收件箱集成。它提供基于您网站内容和过往互动训练的 AI 生成的邮件回复建议，从而实现更快、更具成本效益的客户服务。自动化您的邮箱并提升您的支持体验。
AI 移动应用
Fiverr Chirp 是一款 Chrome 扩展程序，旨在提升 Fiverr 卖家客户服务水平。它利用先进的 AI 模型，让用户只需单击一下即可生成专业且符合语境的买家消息回复。该工具旨在帮助卖家更快地回复，提高买家满意度，并增加 Fiverr 收件箱内的互动。
AI 移动应用
EasyNext Support 是一款 Chrome 扩展程序，可为 Zendesk 注入 AI 功能。它提供情境化辅助、摘要生成、回复生成和语气定制，以简化客户支持工作流程并提高座席效率。该工具可免费使用，并优先考虑用户隐私，不存储任何数据。
AI 移动应用
TypeGenie 是一款专为 Zendesk 设计的 AI 驱动写作助手，旨在帮助支持团队更快、更一致地响应。它提供智能句子建议、完整消息生成、文章查找、历史工单解决方案以及语气指导，所有功能均直接集成到客服工作流程中，以提高效率和品牌一致性。
AI 应用
ClipyBoard 是一款免费的生产力工具，旨在简化客户服务和其他重复性任务。它允许用户创建可自定义的消息板并与团队共享，通过消除重复输入常见回复的需求来节省时间。提高客户互动和其他各种应用的效率。
AI 移动应用
Caden AI 简化了客户服务电子邮件回复，通过生成智能回复。它将电子邮件模板与 AI 相结合来处理传入的消息，为支持代表节省宝贵时间。该工具分析电子邮件上下文以制定量身定制的回复，确保客户互动的效率和专业性。
AI 应用
Intelswift 提供面向联络中心的 AI 驱动的客户服务软件。它可自动化例行任务，通过 AI 辅助赋能座席，并统一多渠道通信。该平台旨在通过智能自动化和分析来提高客户满意度、降低支持成本并提升座席效率。
AI 智能体
Sowtek 将语音、聊天、电子邮件、WhatsApp 和社交媒体的客户互动统一到一个单一平台。该平台由 AI 编排，专为认真对待客户体验的团队而设计，旨在高效有效地处理每一次互动。该平台目前正在开发中。
AI 智能体
Mosaic AI 是一个专为 B2B 技术支持团队设计的企业级平台。它通过连接客户上下文、知识和工作流，更快地解决复杂工单。AI 表现如同您最优秀的支持工程师，可在 30 天内上线。
AI 应用
Dialpad 是一个以 AI 为基础的联络中心和商业通讯平台。它通过实时 AI 洞察和自主 AI 代理，统一了语音、聊天、短信、电子邮件和会议，能够跨渠道解决客户请求。
AI 应用
Richpanel 是一个针对电子商务的 AI 原生客户服务平台，能够通过电子邮件、聊天、社交、短信和语音端到端地解决支持工单。它处理退款、订单跟踪和订阅，而人类代理则管理例外情况。
AI 应用
eDesk 是一款基于人工智能的电子商务客户支持软件，将工单、订单数据和所有销售渠道统一在一个工作空间中。其 AI 代理和聊天机器人自动处理大量市场和商店的查询。
AI 应用
Hiver 是一个原生 AI 的全渠道客户服务平台，专为复杂、高风险的支持而设计。它将电子邮件、聊天、Slack、语音、短信和 WhatsApp 统一到一个工作区，团队和 AI 代理从一个单一的队列中工作。
AI 应用
Responso 是一个基于人工智能的电子商务帮助台和沟通中心。它将来自市场和渠道的客户消息集中到一个仪表板中，配备人工智能自动化、上下文和情感分析以及标签功能，以加快支持速度。
AI 应用
Zens AI 是一个为 SaaS 团队设计的 AI 客户支持系统，将用户反馈转化为可操作的工作流程。它增强了支持对话，以推动产品改进，确保团队能够有效且高效地响应。
AI 应用
ReleaseDock 是一个可嵌入的小部件，提供应用内支持、自助帮助中心和公告，只需一个脚本标签即可实现。它使团队能够高效管理客户互动，并通过 AI 辅助功能提升用户体验。
Sitp GPT提供超过60个免费工具，旨在为AI客户支持和SaaS开发者服务。它能够即时响应客户咨询，自动化任务，并与流行平台无缝集成，提升用户体验和运营效率。
Lexidesk为律师事务所提供24/7的AI驱动客户接待和后续跟进，确保没有错过的电话或潜在客户。它在律师专注于计费工作的同时，筛选和转化咨询，提高效率和客户参与度。
AI 应用
Botpress 是一个企业级 AI 代理平台，专为客户支持而设计。它没有技术限制，也没有按席位收费，使团队能够高效管理复杂的支持任务，同时利用 AI 能力。
AI 应用
Crescendo.ai 是一个原生于 AI 的客户体验平台，集成了 AI 代理和人工支持，以增强跨多个渠道的客户互动。它旨在在 30 天内简化操作并提高客户满意度。
AI 应用
Lorikeet 是一个为复杂和受监管企业设计的 AI 客户支持平台。它提供一个通用礼宾服务，解决跨多个渠道的客户问题，确保 24/7 高标准的客户体验。
AI 应用
Pylon 使人类与 AI 代理之间的协作成为可能，以提供 B2B 客户支持。它通过允许代理调查和处理客户信号来简化问题解决，提高了超过 1,500 家公司的效率。
AI 应用
Zendesk 是一个人工智能驱动的客户服务平台，帮助组织更快速、更准确地解决客户和员工的请求，覆盖所有渠道。它利用自学习的人工智能代理来提高服务质量和效率，从而增强客户忠诚度和结果。
AI 应用
Freshdesk 是一款基于人工智能的客户服务解决方案，旨在提升代理的生产力并提供无缝的客户体验。它提供简单的设置和与现有工具的集成，非常适合希望改善客户支持运营的企业。
AI 应用
Salesforce 提供基于 AI 的客户服务软件，将客户、现场服务和员工服务连接在一个平台上。它提高了效率和可扩展性，提供量身定制的支持，同时保持人性化的接触。
AI 应用
Zoho Desk 是一款为各类企业设计的 AI 客户服务软件。它促进了无缝的 AI 与人类协作，通过统一的帮助台平台实现高效的客户支持。体验有序的对话和通过实时洞察提升的客户满意度。
AI 应用
Help Scout 是一款直观的客户服务软件，旨在提升支持体验。它结合了人工智能能力和协作工具，使团队能够高效、有效地提供卓越服务，同时与其他平台相比具有成本效益。
AI GitHub 仓库
AI支持运营助手是一款企业工具，旨在通过LangGraph、工单分类、SLA路由、RAG、事件调查、人机协作审批和代理评估等功能增强支持运营。
常见问题
知道一个在AI 服务台工具中出类拔萃的工具吗？
ToolPotion是人们浏览以寻找最佳AI 服务台工具的AI工具目录。免费列出，每个提交都经过编辑审核——将您的工具放在搜索的起点。